Roberto Fernando Bascunan

Founder & CEO

2022 - Current

Emprelabs es un herramientas de gestión de proyectos de negocio en masa, como un laboratorio de creación de proyectos desde la idea con la que podrás experimentar en los proyectos que desees, para que cada colaborador los lleve en su bolsillo, aprendiendo, construyendo y gestionando desde cualquier lugar en cualquier momento, con el equipo que elija y a sus tiempos, entre otros, generando culturización en negocios, finanzas y métricas, visión global, simplificando el proceso, otorgando más seguridad y disminución del miedo al crear y con ello más oportunidades para los usuarios y el entorno que lo rodea. *Áreas que comprende: mindset, modelo de negocio, idea, problema, propuesta de valor, producto, MVP, mercado, clientes, ventas, marketing, costos, ingresos, cashflow, pitch, legles, roadpam, equipo, gestionador de tareas, gestionador de equipos, roles y seguridad, reportes automáticos, ranking, elearning, búsqueda de team, beneficios y herramientas externas entre otras.

Founder | Consultor & auditor de empresas

2022

* Relevamientos in situ o remoto: Relevamos periódicamente los procesos predefinidos por la empresa in situ en el momento de la operación o remotos vía sistemas y auditoría de huella digital de clientespara. * Digitalización y formalización de procesos: Detectamos, implementamos y documentamos la migración entre procesos formales y manuales a uno automático y digital para hacer más efiente la operación y los tiempos. * Incidencias y desvíos correctivos o preventivos: Relevamos los procesos definidos para detectar o prevenir desvíos e incidencias y asignar flujo a la solución de no conformidades. * Capacitación y desempeño: Realizamos capacitación y medición del desempeño del personal teniendo en cuenta la experiencia interna y la experiencia del cliente. * Mystery Shoopers: Realizamos auditorías de cliente incógnito en distintos momentos de la operación para garantizar la calidad de los servicio de manera objetiva. * Reportes de auditoría: Cada auditoría periódica será respaldada por un reporte y documentación digital para que tomen las mejores decisiones.

Gerente de auditoría interna

2020 - 2022

YPF & DAPSA: Auditoría integral de procesos digitales y no digitales y operaciones por áreas con foco en procesos y ejecución comercial (26 UENs y ventas con más de 7000 despachos diarios) y de los diferentes sistemas de gestión de la empresa que conforman el ecosistema tradicional / digital. Reportes en dashboards con KPIs integrales mensuales a Dirección. Auditores a cargo: 12 * Industrias: 1- Energía, 2- Comercio minorista y mayorista, 3- Gastronomía, 4- Servicios, 5- Elaboración, 6- Retail. * Áreas que se auditan: 1- Comercial, 2- Marketing, 3- RRHH, 4- Legales, secretaría y presidencia, 5- Auditoría, 6- Finanzas, 7- Mantenimiento, 8- Sistemas y tecnología, 9- Higiene y Seguridad y bromatología, 10- Compras y abastecimiento, 11- Operaciones, 12- Deposito Central y producción, 13- Desarrollo e innovación, 14- Evidencia objetiva.

Responsable en Comité de Innovación + Desarrollo (I + D)

2017 - 2022

Investigación y propuestas periódicas de optimización de procesos (más de 900 procesos y subprocesos) y negocios, ideación y generación de proyectos, planificación, ideas, escenarios, creatividad e innovación aplicada, relacionamiento interno / externo, búsqueda de recursos humanos y alternativas nuevas e innovadoras en el mercado, integración en el ecosistema de software, etc., para potenciar proyectos digitales y tradicionales actuales y transformar digitalmente mediante realidades y generación de oportunidades. PM.

Project Manager proyectos TIC

2015 - 2022

Agile project manager y product owner, más de 300 proyectos (distintas complejidades) ejecutados en los últimos años con base tech o tradicional que involucran a clientes internacionales de LATAM y enfoque de automatización e integración en áreas, co y creación, liderazgo y seguimiento / testing de proyectos de base tech apps / soft web y analógicos / tradicionales variados, mejoras, optimización e integración de procesos y sistemas. Plan, diseño, desarrollo, puesta en marcha, tracking, scrum, sprints, kanban, roadmap, dashboards. Transformación Digital. Scrum, kanban, tools.

Jefe de marketing y supervisor de ventas B2C B2B

2019 - 2021

Desarrollador Wordpress Elementor. Social paid media. Community manager, diseño no code, integraciones. Diseño e implementación de neuro-chatmarketing con bot WhatsApp interactivo cliente externo e interno. Diseño del plan de marketing y agendas digital y off (diseño, producción y publicación), seguimiento, creación, optimización y crecimiento de ecosistema digital, innovación e implantación de herramientas a fin de modernizar el área y la gestión. Funnels de ventas. Benchmarking, marketshare. Marketing digital RRSS, mailing y Ads Meta, Google y otros. Reclutamiento y contratación de profesionales del área. Automatizaicón de procesos y reportes a Dirección.

Auditor integral combustibles - Finanzas

2018 - 2019

Rediseño del proceso integral de auditoria digital. Auditar y asegurar conciliación integral de cuenta YPF y DAPSA y resto de proveedores de combustibles. Generación y normalización de procesos y procedimientos por operación incluyendo sistemas y PMC. Conciliación de compra y venta GNC y líquidos, servicio y todo tipo de gasto. Conciliación de tarjetas de crédito y de fidelización. Asegurar conciliar de compras y abastecimiento de los 14 puntos de venta, 90 tanques con telemedición y más de 7000 despachos diarios en todos los negocios. Reportes periódicos y dashboard Power BI a Dirección.

Jefe de operaciones

2015 - 2018

- Responsable de Planeamiento y Control de Gestión integral: sistema integral de gestión de operaciones, administrador de proyectos soft. Agendas y auditorias internas y externas, administrativas y operaciones, in situ y a distancia. Coordinador. Auditoria y control de procesos integrales. Sistemas de gestión, desempeño y medición, mystery shopper. Tableros de control. 16 asistentes. - Asistencia ejecutiva del CEO: agenda estratégica, armado y seguimiento, feedback, informes periódicos, seguimiento de proyectos. - Auditor RRHH: selección, contratación, hard y soft, ATP, formación (pre ingreso, ingreso, prueba y staff, in situ y web), contratos por vencer, planes blandos, etc.. Formador. Medición de desempeño integral. Auditor - Auditor Comercial & Marketing: Auditoria de acciones y tácticas comerciales, plannings. Planeamiento, organización, implementación, control y seguimiento. Jefe de Marketing integral. - Responsable de Operaciones: Programas correctivos y preventivos. Incidencias y desvíos. Detección, comunicación, planificación, criticidades, implementación y control. Seguimiento continuo. Sistemas de gestión. 67 personas. - Auditor Integral de campo: 17 UENs (Operaciones, RRHH, comercial). Detección, seguimiento, control de calidad. PMC. - Auditor integral de procesos - Auditor Evidencia Objetiva integral física y digital: operativa y obligatoria, interna y externa. Auditor, control y coordinación. Informes periódicos de todas las áreas: emisión, análisis y seguimiento, etc. - Reuniones operaciones, comerc., RRHH y periódicas. - Planificación estratégica y general, control de implementación. Plataformas integrales de control. *** 360 empleados activos.

Secretario general ejecutivo y de presidencia

2014 - 2015

Jefe | Secretaría Ejecutiva y de Presidencia / Asistencia Legal y Laboral

Auditor interno

2012 - 2013

Auditor integral | Departamento de RRHH / Laboral

Jefe de recursos humanos

2011 - 2013

Auditor integral | Departamento de RRHH / Laboral Jefe | Departamento Evidencia Objetiva

Auditor interno

2010 - 2010

Analista / Auditor | Departamento Finanzas, Compras, Abastecimiento y Logística

Analista de contabilidad y finanzas

2009 - 2010

Analista, asistente | Departamento Contable / Financiero

Analista | Contable, finanzas y RRHH

2008 - 2009

Responsable de sección | Liquidación de Sueldos

2005 - 2008